Une commission de 3 % ne constitue pas un devis complet
Vous avez retenu deux agents : l’un propose 3 %, l’autre un forfait. Demandez-leur de chiffrer les mêmes tâches, le même nombre de fournisseurs et le même point de livraison. Sinon, les montants ne décrivent pas la même prestation.
Ce guide porte sur les honoraires de l’agent, pas sur le prix unitaire de l’usine. Il aide à préciser le montant à payer, ce qu’il couvre et les circonstances qui le font évoluer.
Préciser la base de calcul et le minimum
Sur 10 000 USD de marchandises, 3 % représentent 300 USD. Si l’accord inclut aussi 2 000 USD de transport dans la base, les honoraires passent à 360 USD. Ces chiffres sont illustratifs. Le problème consiste à découvrir cette différence après avoir accepté le devis.
Le minimum s’applique-t-il par commande, fournisseur ou expédition ? Trois petits achats regroupés peuvent déclencher trois minimums. Faites préciser les effets d’un remboursement, d’une annulation partielle et d’un réassort.
Pour un forfait, définissez le livrable final : sélection de fournisseurs, échantillon approuvé ou marchandises prêtes à partir. Pour une prestation périodique, détaillez tâches ou heures incluses et validation des dépassements.
Combien coûte un agent en Chine ?
Il n’existe pas de tarif universel : commission sur la valeur des marchandises, forfait de projet, abonnement de suivi ou prix de revente avec marge. Une formule mixte peut prévoir un minimum et un pourcentage.
YWHOLA annonce par exemple une commission de 5 à 15 % sur sa page espagnole. C’est la fourchette de ce prestataire, pas une moyenne du marché ni un tarif Surmount. Comparez le périmètre écrit de votre devis. YWHOLA
Sur quelle base le pourcentage s’applique-t-il : marchandises seules ou frais annexes inclus ? Vérifiez les échantillons, visites, journées d’inspection, seconde inspection, reconditionnement et stockage. Demandez si l’agent perçoit aussi des remises du fournisseur. Une réponse précise vaut mieux qu’un faible taux affiché.
Un exemple qui rend les devis comparables
Exemple fictif en dollars américains, sans valeur de devis. Pour 10 000 USD de marchandises, A facture 3 %, soit 300 USD, puis 250 USD d’inspection et 150 USD de consolidation : 700 USD de prestations. B demande 650 USD pour les mêmes tâches. B coûte donc 50 USD de moins malgré le faible taux annoncé par A.
Les échantillons, transports intérieur et international, assurance, frais à destination et taxes ne sont pas compris. Ajoutez les mêmes postes aux deux budgets. Comparez aussi les limites : nombre de fournisseurs, journées d’inspection et jours de stockage.
Pour chaque ligne, notez le payeur, la devise et l’échéance. Faites préciser ce qui déclenche un supplément. La question utile est aussi : « Qu’est-ce qui pourrait faire changer ce montant ? »
Donner des limites mesurables aux prestations incluses
« Gestion des échantillons incluse » peut couvrir un colis ou plusieurs séries. Précisez fournisseurs, échantillons et révisions compris, ainsi que le payeur des produits et des envois.
Pour l’inspection, indiquez lieu, journées, périmètre et rapport. Pour la consolidation, séparez réception, comptage, étiquetage, reconditionnement et chargement. Une réception en entrepôt ne comprend pas automatiquement un contrôle qualité.
Pour le stockage, vérifiez le début du décompte, la période gratuite, l’unité et le tarif ultérieur. Le retard d’un fournisseur peut-il générer des frais pour les marchandises déjà reçues ? Conservez la réponse avec le devis.
L’accompagnement en espagnol est-il facturé à part ?
Pour un agent travaillant en espagnol, vérifiez si la langue est incluse. S’agit-il seulement des messages, ou aussi des modifications techniques, explications de rapports et réunions ? La charge de travail diffère.
Si traduction ou interprétation sont séparées, convenez d’une facturation au document, à l’heure ou à la visite. Identifiez qui approuve les documents révisés et remplace votre interlocuteur. Un échange commercial en espagnol ne garantit pas une traduction technique illimitée.
Si l’agent de Yiwu visite une usine éloignée, demandez avant accord le coût des transports, nuitées et journées de déplacement.
Organiser les modifications et suppléments
Vous validez une couleur, puis en demandez deux et une nouvelle boîte de vente. Cela peut ajouter des échantillons, vérifications de maquettes, coordination et visites. Le forfait doit expliquer le traitement de ces changements, sans nécessairement couvrir un travail illimité.
Demandez une courte fiche indiquant motif, travail supplémentaire, prix et effet sur le délai. Convenez d’un accord préalable pour toute prestation payante et nommez la personne habilitée. Un « allez-y » doit désigner un montant et un périmètre précis.
Distinguez frais du fournisseur et honoraires de l’agent : un moule neuf et sa coordination sont deux lignes, même lorsqu’une seule entreprise encaisse.
Qui paie après une inspection défavorable ?
Avant de réserver, convenez de la suite : qui organise la correction, paie le tri ou la reprise et règle le retour de l’inspecteur ? Cela dépend de la cause et des responsabilités convenues ; ne remettez pas la discussion au départ des marchandises.
Payer une inspection est différent d’obtenir une promesse d’indemnisation pour les défauts. Faire coordonner un contrôle ne fixe pas à lui seul toutes les responsabilités. Demandez par écrit le rapport prévu et les engagements de résolution.
QIMA décrit un contrôle selon une liste convenue et des échantillons sélectionnés indépendamment. L’échantillonnage ne vérifie pas chaque unité ; tri intégral et essais de laboratoire peuvent être des missions tarifées séparément. QIMA: inspections · QIMA: AQL
Identifiez qui autorise le départ après correction et sur quelles preuves. Si le solde dépend de l’acceptation, les conditions convenues doivent refléter cet ordre.
Sept questions tarifaires avant accord
- Quelle est la base de la commission ?
- Le minimum est-il par commande, fournisseur ou expédition ?
- Quelles quantités, heures et journées sont incluses ?
- Quels frais fournisseur et tiers sont séparés ?
- Qui approuve les travaux supplémentaires avant exécution ?
- Qui paie correction, tri et nouvelle inspection ?
- Que reste-t-il dû en cas de réduction ou d’annulation ?
Adressez les mêmes questions aux deux agents et joignez les réponses au devis.
Modèle de demande d’honoraires détaillés
Produit, quantité et destination : …
Nombre de fournisseurs et expéditions : …
Tâches et livrable final : …
Accompagnement linguistique : …
Précisez modèle tarifaire, base, minimum et échéances.
Pour échantillons, inspection, consolidation et stockage, indiquez quantités ou jours inclus, exclusions et tarifs supplémentaires.
Expliquez validation des changements, frais d’annulation et responsabilité des reprises et secondes inspections.
Séparez marchandises, honoraires et frais de tiers ; indiquez devises et validité.
Si un coût reste estimatif, demandez sa formule et les informations nécessaires pour le confirmer. Des hypothèses claires valent mieux qu’un total inexpliqué.
Comparer le coût complet du service
Rassemblez périmètre, limites, coûts fixes, frais conditionnels et règles d’approbation sur une page. La commission la plus basse peut être intéressante, à prestations identiques.
Envoyez à Surmount produit, quantité, destination et prestations souhaitées pour demander un devis cadré, avec inclusions et exclusions écrites. Présenter votre projet à Surmount